Avaliação do National Casino

Introdução ao casino online

O casino online National está em funcionamento desde 2021 e tem recebido críticas positivas dos jogadores.

O casino apresenta uma interface moderna e fácil de usar para os jogadores. Na versão para computador, a página principal inclui um menu na parte superior e esquerda com links para várias secções e páginas: Jogos, Crupiês ao Vivo, Promoções, Torneios, Hall da Fama, VIP, Contactos.

Além disso, a Roda da Fortuna e as Missões são destacadas como botões separados. No lado esquerdo, um feed dos Últimos Vencedores é exibido em tempo real, mostrando os valores ganhos, os apelidos dos vencedores e os jogos que jogaram.

Mudei para a versão móvel e notei que a única diferença é a forma como o conteúdo está estruturado. Por exemplo, o menu principal está localizado na parte inferior, em vez de no lado esquerdo. Além disso, os botões Promo Hub e Missões estão colocados separadamente na parte superior. Todas as versões linguísticas também estão disponíveis aqui.

Enquanto escrevia esta análise do National Casino, reparei numa notificação no site informando que um aplicativo está disponível para os jogadores, então verifiquei as instruções. Com base nelas, percebi que não se trata de um aplicativo completo, mas sim de um atalho na tela inicial do dispositivo móvel. Ainda assim, isso pode ser conveniente para alguns jogadores.

Não consegui encontrar nenhuma informação sobre licenças no site, então entrei em contacto com o apoio ao cliente. No chat ao vivo, fui aconselhado a entrar em contacto com o apoio por e-mail em relação à minha pergunta. Infelizmente, nunca recebi uma resposta à minha mensagem. Como resultado, fiz a minha própria pesquisa e encontrei informações sobre a licença ativa em fontes abertas. Verifiquei essas informações e descobri que o casino possui duas licenças: a licença de Curaçao (8048/JAZ2017-067) e a licença Kahnawake n.º 00882, emitida em 19 de maio de 2021.

Termos e condições importantes

A idade mínima para os jogadores é de 18 anos ou a maioridade legal, de acordo com as leis do país em que residem.

Encontrei uma lista de países cujos jogadores não estão autorizados a usar o site aqui — na secção «Requisitos para jogar no National Casino»

A qualquer momento, o National Casino pode solicitar uma verificação KYC, e o jogador terá duas semanas para verificar a sua conta. Normalmente, é necessário um conjunto padrão de documentos: comprovativo de identidade, uma captura de ecrã do sistema de pagamento e uma captura de ecrã de um documento que confirme a morada atual (com menos de três meses). Existe uma secção dedicada nas definições do perfil do jogador para carregar estes documentos. Em alguns casos, podem ser solicitados documentos adicionais, tais como comprovativo de rendimentos, uma selfie com um documento de identificação e outros.

Se um jogador não fizer login na sua conta por 12 meses, a conta será considerada inativa. A partir desse momento, o casino cobrará uma taxa administrativa mensal de €10. A taxa continuará a ser deduzida enquanto o saldo for positivo e será interrompida se a conta voltar a ficar ativa ou se o saldo chegar a zero.

Para quaisquer reclamações sobre o National Casino, os jogadores devem contactar o apoio ao cliente.

No momento em que escrevi esta análise do National Casino, também encontrei uma secção separada no site dedicada ao jogo responsável. Ela fornece informações indicando que um jogador pode contactar o apoio ao cliente para se autoexcluir do jogo. Além disso, a equipa de apoio ao cliente pode definir limites para perdas, depósitos (excluindo criptomoedas), duração da sessão e apostas. Decidi testar isso entrando em contacto com o chat ao vivo e solicitando um limite de perda diária. O operador respondeu rapidamente e definiu o limite imediatamente — o recurso realmente funciona.

Além disso, também encontrei uma lista de recursos e organizações úteis que oferecem apoio a jogadores com problemas.

Processo de registo

O processo de registo no site consiste em várias etapas, durante as quais preenchi formulários com os meus dados:

1. Introduzi o meu e-mail e palavra-passe e também marquei a caixa para concordar em receber ofertas de bónus do National Casino (isso era opcional).

2. Selecionei o meu país na lista, escolhi a minha moeda e inseri o meu número de telefone. Havia também um campo para inserir um código promocional, mas eu não tinha nenhum.

3. Introduzi o meu nome próprio, apelido, selecionei o meu género e forneci a minha data de nascimento.

4. Selecionei a minha cidade, inseri o meu endereço e forneci o meu código postal.

5. Confirmei que tenho 18 anos e que li e aceitei os Termos e Condições (T&C) e a Política de Privacidade.

Bónus de casino

Na secção Promoções, encontrei muitos bónus para jogadores, incluindo: Bónus de Primeiro Depósito, Bónus de Segundo Depósito, Bónus Highroller e Bónus de Recarga de Sexta-feira. Pode ler todos os termos dos bónus em detalhe aqui.

Os jogadores também têm acesso a promoções como a Roda da Fortuna, Missões, Torneios e o Programa VIP.

Bónus da Roda da Fortuna

Por cada depósito, os jogadores têm a oportunidade de girar a Roda da Fortuna e receber bónus adicionais.

A roda tem três níveis: Bronze, Prata e Ouro. Os dois últimos ficam disponíveis a partir do terceiro depósito, com o nível Ouro a oferecer as recompensas mais generosas.

Dependendo do valor do depósito, os jogadores podem girar a roda em diferentes modos:

• Uma rodada Bronze está disponível após o registo.

• Um depósito de €20 dá acesso à Roda Prata.

• Um depósito de €100 permite aos jogadores girar a Roda Ouro.

Como recompensa, os jogadores podem receber FS e RP, que podem ser trocados posteriormente por outros bónus na Loja.

Missões

Esta secção apresenta missões que recompensam os jogadores com RP adicional, que pode ser trocado por oportunidades de jogar minijogos ou receber rodadas grátis no casino online National.

Logo após o registo, os jogadores podem ganhar pontos ao completar tarefas como alterar o seu avatar, escolher um apelido e muito mais.

Há também missões diárias que são atualizadas regularmente, como aquelas baseadas no total de apostas feitas durante o dia.

Torneios

A secção Torneios apresenta novas ofertas atualizadas diariamente, tal como noutros casinos internacionais online. No momento em que esta análise do National Casino foi escrita, estavam disponíveis três torneios, com prémios a partir de €50.

Programa VIP

O Programa VIP consiste em 15 níveis. Para subir de nível, os jogadores precisam acumular Pontos de Crédito (CP).

Por cada €30 gastos, é atribuído 1 CP.

Por exemplo, para atingir o Nível VIP 1 e ganhar 25 Rodadas Grátis como recompensa, são necessários 25 CP.

A recompensa máxima possível é de 100,000 € , que pode ser reclamada no nível mais alto, o 15º, acumulando 3,500,000 CP.

Não encontrei nenhum bónus sem depósito no National Casino, mas a nossa equipa já entrou em contacto com o casino para garantir um exclusivamente para os nossos utilizadores. E pode sempre encontrar outras promoções de casinos nesta página do SlotsUp.

Pagamentos

Ao registar-se, os jogadores podem escolher uma das seguintes moedas para a sua conta. O National Casino posiciona-se como uma plataforma internacional, permitindo que os jogadores abram uma conta em mais de 20 moedas diferentes.

Os métodos de pagamento para depósitos e levantamentos dependem do país do jogador. Pode verificar quais as opções disponíveis para si aqui.

O depósito mínimo é de €10, o que é bastante conveniente para os jogadores, embora alguns métodos de pagamento possam exigir um valor mais elevado. Por exemplo, o Skrill e o Neteller estabelecem o mínimo em €55. Os limites máximos de depósito também variam de acordo com o provedor de pagamento: o mais baixo é com o Cash2Code, com apenas €650, enquanto as criptomoedas oferecem limites de até €30,000.

Os limites de levantamento do National Casino também se aplicam:

• €4,000 por dia

• €16,000 por semana

• €50,000 por mês

Não posso dizer que o casino tenha as opções de levantamento mais rápidas, porque, para alguns métodos, o tempo de processamento do levantamento pode demorar até três dias. Portanto, se isso é importante para si, encontre o melhor casino com pagamentos rápidos na lista.

O casino não cobra quaisquer taxas internas. A única exceção aplica-se quando uma conta é encerrada e o saldo restante é devolvido ao jogador. Se ainda houver fundos na conta, será aplicada uma taxa de transação de €/$12,5 para uma transferência bancária manual processada pela equipa do casino.

Antes de levantar fundos, os jogadores devem passar pelo processo de verificação de documentos, que já descrevi na secção Termos e Condições Importantes.

Catálogo de jogos

Uma ampla seleção de jogos do National Casino de fornecedores conhecidos está disponível para os jogadores. A secção de jogos é bem estruturada para facilitar a navegação e a pesquisa. Os jogadores podem pesquisar por título do jogo ou fornecedor. Há também uma opção para selecionar a secção «Para si», que sugere automaticamente jogos que podem corresponder aos seus interesses. Outras categorias disponíveis incluem Popular, Novo, Sucessos, Slots, Compra de bónus, Ganhos e quedas diárias, Jogos rápidos, Roleta e Blackjack.

Pode navegar pelos jogos por fornecedor, categoria ou título, e também pode marcar qualquer jogo com um «coração» para guardá-lo nos seus favoritos. O processo de seleção é ainda mais simplificado pelo RTP visível exibido ao lado de cada jogo.

O menu principal também inclui uma secção Hall of Fame, onde os jogadores podem ver dados em tempo real sobre os principais vencedores e os vencedores mais recentes. Esta secção mostra quais os jogos que os vencedores jogaram e quanto ganharam.

Os jogadores podem aceder às versões demo dos jogos. E não apenas após o registo e login no National Casino. Existem slots gratuitos sem registo ou download.

Certos jogos de fornecedores são restritos para jogadores de países específicos, incluindo Street Fighter Video Slot, Fashion TV Video Slot, Planet of the Apes Video Slot, Vikings Video Slot, Narcos Video Slot e a série Universal Monsters (Dracula, Creature from the Black Lagoon, Phantom’s Curse e The Invisible Man).

Além disso, os ganhos do jackpot não estão disponíveis para jogadores de alguns países. A lista completa de países restritos pode ser encontrada nos Termos e Condições (T&C).

Apoio

Para encontrar uma resposta à sua pergunta, os jogadores têm várias opções: consultar as Perguntas Frequentes, contactar o Chat ao Vivo ou enviar um e-mail. Ao escrever esta análise do casino online National, explorei cuidadosamente todas as opções de suporte disponíveis.

A secção de Perguntas Frequentes do National Casino é bastante detalhada, cobrindo cerca de 60 perguntas. No entanto, todas as informações são apresentadas num bloco contínuo de texto, tornando um pouco difícil a navegação.

O chat ao vivo inclui dois modos: interação com um bot e comunicação com um agente ao vivo. Ao usar o bot, os jogadores podem escolher uma categoria de perguntas: bónus de depósito, outras promoções, programa VIP, depósito/retirada, KYC/verificação, T&C, problema com apostas no casino, minha conta, outras perguntas, posso jogar aqui? ou compartilhar feedback.

Para iniciar uma conversa com um agente ao vivo, basta digitar “convidar um humano” no chat. Os agentes do chat ao vivo respondem rapidamente e são genuinamente úteis na resolução de problemas. As respostas geralmente chegam em poucos minutos.

O suporte por e-mail demorou um pouco mais para responder. Enquanto escrevia esta análise do National Casino, enviei várias perguntas e recebi respostas entre uma hora e várias horas depois.

Perguntas frequentes